top
logo






Wsparcie dla klientów PDF Drukuj Email
W sytuacji, gdy użytkownik znajduje się w oddalonej lokalizacji a kontakt telefoniczny nie doprowadził do rozwiązania jego problemu,rozwiązaniem może być użycie systemu pomocy zdalnej.
Ma to na celu umożiwienie jak najlepszej pomocy, między innymi poprzez zwiększenie dostępności naszych konsultantów. Dzięki temu możemy rozwiązać część problemów bez potrzeby przyjeżdżania do Państwa firmy. Ponadto możliwe jest podłączenie się do Państwa komputera w dowolnym miejscu na świecie, pod warunkiem, że Państwa komputer jest podłączony do internetu.
Usługa ta jest bezpieczna, połaczenie jest  szyfrowane i moze zostać zerwane przez Panstwa w Każdej chwili.. 
Usługa polega na zdalnym połączeniu się naszego pracownika z komputerem klienta, w celu przeprowadzenia czynności serwisowych.
Klient ma na bieżąco wgląd we wszystkie czynności wykonywane przez serwisanta – wystarczy, że będzie obserwował co się dzieje na monitorze.
--- 
Jak inicjowac połaczenie ?
1. Skontaktuj się telefonicznie z działem pomicy technicznej.  
2. Ponbierz program potrzebny do uzyskania połaczenia.
3. Postepuj zgodnie z poleceniami konsultanta.

------------------------------------------------------------------------

 Ściągnij program TUTAJ

 

bottom